ネット販売の時代になっても新車販売成功のカギは、サービスをつうじた顧客とのリレーションにあることを私は確信している。●顧客が本当に求めているのはなになのか。新製品だろうか、それとも新しいサービスシステムだろうか。競合他社を締めだす強力な武器は、すぐれたサービスであることが多い。販売店の勝者には、自社ならではというサービス体制が必要である。基本は、顧客のカルテを所有し、診断アドバイスを自宅からでも受けられるサービスシステムを構築することである。二車検、三車検客がふえるにつれ、客の整備二しスは高まるし、カルテにもとづいたアドバイスが必要になる。それが莫大な追加売上需要を生む。日本の販売店経営にとってこの分野は、これからではないだろうか。サービス事業戦略の展開あなたの会社のサービス部門は、適正な利益を生みだしているだろうか。市場が成熟化すれば、サービス部門の売上、利益の比重が高まってくるのは当然である。マーキュリー中古車買取無料査定についての情報はhttp://www.blackstoneandcoke.com/のサイトがわかりやすいかと思います。